Skip to content
Holm Digital
Alla inlägg

Tillgänglighetsutlåtande: så skriver du ett som håller

av Karin Holm

Många organisationer laddar ner en mall, klistrar in den och publicerar ett tillgänglighetsutlåtande utan att fylla i det som spelar roll. Ett tillgänglighetsutlåtande är dokumentet som öppet beskriver hur tillgänglig din digitala tjänst är, vilka brister som finns, och hur användare rapporterar problem. För offentlig sektor är det ett lagkrav i DOS-lagen, där det kallas tillgänglighetsredogörelse. För dig som privat aktör ställer EAA krav på att du informerar om hur tjänsten uppfyller tillgänglighetskraven.

Varför ett tomt utlåtande är värre än inget

Ett påhittat eller tomt utlåtande signalerar till tillsynsmyndigheten att du inte har koll, och det vilseleder användare som litar på det. DIGG granskar offentlig sektor och PTS har inlett tillsyn av privat sektor. Ett utlåtande som påstår full efterlevnad medan sidan brister är enkelt att underkänna, och då blir det din egen text som används emot dig.

Vad ett utlåtande som håller innehåller

  • Efterlevnadsstatus, ärligt: helt förenlig, delvis förenlig eller inte förenlig.
  • Kända brister, konkret listade, och varför de finns.
  • Hur användare rapporterar problem, med en kontaktväg som faktiskt fungerar.
  • Vart användaren vänder sig om hen inte får svar, alltså hänvisning till tillsynsmyndighet.
  • Datum för bedömningen och metod: självskattning eller extern granskning.

Skriv på begriplig svenska. Ett utlåtande fullt av paragrafer som ingen förstår fyller inte sitt syfte. Uppdatera det när sidan ändras. Ett utlåtande från 2023 om en sida du byggde om i år är inte längre sant.

Bygg statusen på data, inte gissningar

Det svåra är att veta vad som faktiskt brister. Vårt open source-verktyg engine skannar tjänsten och genererar ett tillgänglighetsutlåtande utifrån verkliga fynd, kopplade till rätt WCAG-kriterium och rätt lag. Då bygger efterlevnadsstatusen på mätning, inte på en förhoppning. De juridiska bedömningarna, som om en brist kan motiveras med oproportionerlig börda, kräver fortfarande en mänsklig hand.

Vad du vinner

Ett korrekt utlåtande visar tillsynsmyndigheten att du tar ansvar, ger användare en väg framåt, och skyddar dig om något ifrågasätts. Det är billig försäkring mot ett föreläggande.

Vill du ha ett utlåtande som stämmer med verkligheten? En tillgänglighetsanalys ger dig underlaget, och vi hjälper dig formulera resten.