EAA-tillsynen har börjat: tre länder, verkliga ärenden och vad det innebär för dig

Bild EAA-tillsynen har börjat: tre länder, verkliga ärenden och vad det innebär för dig

EAA (European Accessibility Act, eller EU:s tillgänglighetsdirektiv) hade deadline för privat sektor den 28 juni 2025 (Europaparlamentets direktiv 2019/882/EU). Det är de nationella implementeringarna som binder enskilda företag, inte direktivet i sig. I Sverige är direktivet implementerat i lagen (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet. Det har nu gått nästan ett år. I tre europeiska länder har tillsynen gått från att vara ett löfte på papper till att bli rättsprocesser, tillsynsärenden och formella granskningar. Det här är läget.

Problemet: lagen gäller, men många ignorerar den fortfarande

Tillgänglighetsdirektivet är inte en rekommendation. Det ställer konkreta krav på att produkter och tjänster, inklusive webbplatser och mobilappar för e-handel, ska vara tillgängliga för personer med funktionsnedsättning. Deadlinen har passerat. Ändå har många företag inte gjort något.

Det är inte längre en fråga om framtida krav. Det är en fråga om var tillsynsmyndigheterna riktar blicken härnäst.

Konsekvensen: detta händer företag som inte agerar

Frankrike: domstol konstaterar brister, men friar på formell grund

I Frankrike stämde funktionsrättsorganisationerna ApiDV och Droit Pluriel fyra stora livsmedelskedjor: Auchan, Carrefour, E. Leclerc och Picard. Anledningen var att deras webbplatser inte uppfyller tillgänglighetskraven.

Den 5 maj 2026 kom dom mot Auchan i domstolen i Lille. Domstolen prövade aldrig sakfrågan i sin helhet utan friade på formell grund: det specifika bolag som stämdes är ett dotterbolag som faller under storleksgränsen i den franska nationella lagen. Organisationerna planerar att överklaga.

Det är viktigt att läsa domen rätt. Auchan friades inte för att webbplatsen är tillgänglig. De friades för att rätt juridisk enhet inte var angiven i stämningen. Rättsprocessen fortsätter.

Nederländerna: krav på rapport och intensifierad tillsyn

I Nederländerna har tillsynsmyndigheten ACM (Autoriteit Consument en Markt) infört ett obligatoriskt rapporteringssystem sedan den 15 oktober 2025. Företag som säljer digitala tjänster och produkter ska lämna in en tillgänglighetsrapport.

ACM granskar nu aktivt företag som inte lämnat in sin rapport och planerar intensifierade tillsynsåtgärder från mitten av 2026. Att inte lämna in rapporten är i sig en överträdelse, oavsett hur tillgänglig den faktiska tjänsten är.

Sverige: PTS har öppnat 28 formella tillsynsärenden

I Sverige har PTS (Post- och telestyrelsen) öppnat 28 formella tillsynsärenden mot namngivna e-handelsföretag. Enligt PTS publicerade tillsynsärenden finns bland annat IKEA, H&M, ICA, Coop, Apotek och Åhlens på listan (Källa: PTS). Tillsynen pågår under 2025 och 2026.

Det är inte en slumpmässig urvalsprocess. Det är riktade tillsynsärenden mot stora, välkända aktörer. Och om de är utvalda kan ditt företag komma härnäst.

Lösningen: vad behöver ditt företag göra nu

Att vänta och se är inte en strategi längre. Här är vad du bör ta tag i:

Gör en tillgänglighetsanalys av din webbplats och dina digitala tjänster mot WCAG 2.2 AA (Web Content Accessibility Guidelines, den tekniska standarden som EAA bygger på). Automatiska verktyg täcker maximalt 30 till 40 procent av kraven. Du behöver manuell granskning.
Se över kravställning för nya funktioner och upphandlingar. Tillgänglighet ska in från start, inte läggas på i efterhand.
Kontrollera om ditt land har krav på tillgänglighetsredogörelse eller rapport, som i Nederländerna. Att missa den administrativa biten är en egen risk.
Boka rådgivning om du är osäker på var ni befinner er och vad som krävs i just er bransch och er digitala miljö.

Vinsten: de som agerar nu slipper mer än bötesrisk

Att komma före tillsynen är inte bara ett sätt att undvika problem. Det är ett sätt att vinna.

Tillgängliga webbplatser når fler kunder. Ungefär 20 procent av EU:s befolkning lever med någon form av funktionsnedsättning (European Disability Forum, 2023). Det är en köpstark grupp som ofta aktivt väljer bort sajter som inte fungerar för dem.

Dessutom stärker tillgänglighet din övervakning av teknisk skuld. När du åtgärdar tillgänglighetsbrister hittar du ofta också prestandaproblem, dålig semantik och kodstruktur som påverkar sökmotorer. Bättre tillgänglighet och bättre SEO hänger samman.

Och varumärkesmässigt: att vara ett företag som faktiskt lever som man lär, och som inkluderar alla kunder, är ett argument som håller.

Ta nästa steg innan tillsynen knackar på

EAA-tillsynen är igång. Den rör sig från de stora aktörerna nedåt. Frankrike, Nederländerna och Sverige är inte isolerade exempel, de är ett mönster.

Vi hjälper dig att förstå var ditt företag befinner sig och vad du behöver göra. Boka en tillgänglighetsanalys och få ett konkret underlag att arbeta med. Eller kontakta oss för rådgivning om du vill börja med ett samtal om er situation.

Bättre att agera nu än att vänta på att bli kallad till domstol.