WCAG-nivåerna A, AA och AAA: vilken kräver lagen?

Många hör att de "måste vara WCAG-kompatibla" och tror att målet är att bocka av precis allt. Men WCAG är inte en enda nivå. Standarden delar in sina krav i tre nivåer: A, AA och AAA. Vilken du behöver är en juridisk fråga med ett tydligt svar, och det är inte den högsta.

Vad nivåerna A, AA och AAA betyder

Nivåerna beskriver hur långt tillgänglighetsarbetet sträcker sig, inte hur bra en sida är i största allmänhet.

• Nivå A är grunden. De mest grundläggande kraven, det som gör att en sida över huvud taget går att använda med till exempel skärmläsare eller tangentbord. En sida som failar nivå A stänger ute människor helt.
• Nivå AA bygger på A och lägger till kraven som gör en sida användbar i praktiken för de allra flesta. Här ligger färgkontrast (4,5:1 för vanlig text), att sidan går att förstora och att formulär pekar ut fel tydligt.
• Nivå AAA är den högsta ambitionsnivån. Den samlar de strängaste kraven, till exempel kontrast 7:1, teckenspråkstolkning av förinspelad video och att sidan inte har några tidsgränser alls.

I WCAG 2.2 finns 86 framgångskriterier totalt: 31 på nivå A, 24 på nivå AA och 31 på nivå AAA. Nivåerna är kumulativa. Klarar du AA har du redan klarat allt på A.

Nivåerna är en av flera delar av standarden. Vill du ha hela bilden, med de fyra principerna, vad som är nytt i WCAG 2.2 och en checklista, läs vår kompletta WCAG-guide.

Därför landar lagen på AA

Nästan all tillgänglighetslagstiftning i Sverige och EU kräver nivå AA, inte AAA.

Både DOS-lagen och tillgänglighetslagen, som genomför EAA, landar på den europeiska standarden EN 301 549, som tar in WCAG nivå A och AA för webbinnehåll. DOS-lagen (2018:1937) gäller offentlig sektor sedan 2019. Tillgänglighetslagen (2023:254) gäller sedan 28 juni 2025, men den träffar inte alla privata företag. Den gäller en bestämd lista av produkter och tjänster som riktar sig till konsumenter, bland annat e-handel, bank- och betaltjänster, elektronisk kommunikation, passagerartransport och e-böcker. Tjänsteleverantörer som är mikroföretag, alltså har färre än tio anställda och högst 2 miljoner euro i omsättning, är undantagna.

Nivå AA är alltså kravnivån. Men det räcker inte alltid att bocka av WCAG: EN 301 549 innehåller krav utöver standarden, och DOS-lagen kräver dessutom en publicerad tillgänglighetsredogörelse.

En sak till, om versioner. Den version av EN 301 549 som är refererad i EU:s officiella tidning är V3.2.1, och den bygger på WCAG 2.1. WCAG 2.2 kommer in i lagen först när nästa version av standarden refereras. Nivåerna A, AA och AAA fungerar likadant i båda versionerna, så allt nedan gäller oavsett vilken version din tillsynsmyndighet mäter mot.

W3C, som skriver WCAG, rekommenderar själva AA som lämplig målnivå för de flesta webbplatser. AAA rekommenderas inte som ett generellt krav, av en enkel anledning: för vissa typer av innehåll går det helt enkelt inte att uppfylla alla AAA-kriterier.

När AAA ändå är relevant

AAA är inte ett lagkrav, men enskilda AAA-kriterier kan vara värda att uppfylla där de gör stor skillnad.

Bygger du en tjänst för en grupp med särskilda behov, till exempel inom vård, myndighetsinformation eller stöd till personer med kognitiv funktionsnedsättning, kan enstaka AAA-krav lyfta upplevelsen rejält. Du behöver inte klara hela nivå AAA för att plocka russinen. Att höja kontrasten till 7:1 på en kritisk sida, eller ta bort en tidsgräns i ett formulär, är AAA-krav som ofta är både billiga och kloka. Se AAA som en meny, inte som nästa obligatoriska steg.

Så vet du vilken nivå ni behöver

För de flesta svenska organisationer som omfattas av kraven är svaret nivå AA.

Driver du en webbplats eller e-handel som omfattas av DOS-lagen eller tillgänglighetslagen är AA din målnivå, punkt. Frågan är därför sällan "vilken nivå", utan "hur nära AA ligger vi idag". Där brukar det skava. Många tror att de ligger nära, men en mätning visar något annat. Färgkontrast ensam brister på drygt 80 procent av världens startsidor, och det är ett rent AA-krav.

Faller ni utanför lagens lista är AA fortfarande rätt nivå att sikta på. Kraven ställs allt oftare i avtal och upphandlingar, och användarna finns där oavsett vad lagen säger.

Vad du tjänar på att veta din nivå

Det du tjänar på att veta din nivå är att du slutar gissa. Du vet vad lagen kräver (AA), du vet att du inte behöver jaga AAA över hela sajten, och du kan lägga pengarna där de gör skillnad.

En tillgänglighetsanalys mäter din webbplats mot nivå AA, kriterium för kriterium, och visar exakt var ni brister och vad som krävs för att nå golvet. Behöver ni hjälp att tolka resultatet och prioritera finns vår rådgivning där.

Vill ni veta var ni står mot nivå AA? Börja med en tillgänglighetsanalys.

Den här texten är allmän information, inte juridisk rådgivning. Vad som gäller för just er verksamhet beror på sektor, storlek och vilka tjänster ni erbjuder.

Källor

WCAG 2.2, nivåer och överensstämmelse (Conformance): W3C.

WCAG 2.2, hela kriterielistan med nivåer: W3C.

Krav på nivå AA i svensk och europeisk rätt (EN 301 549): Digg, webbriktlinjer.

Tillgänglighetslagens tillämpningsområde och mikroföretagsundantaget: PTS.

Andel startsidor med kontrastfel: se vårt inlägg Färgkontrast enligt WCAG 2.2 med källor (WebAIM Million).